이용약관
본 약관은 더(THE)골드아너스 공인중개사사무소가 운영하는 홈페이지 이용과 상담 신청에 관한 기본 사항을 정합니다.
1. 목적
이 약관은 회사가 제공하는 매물 정보, 상담 연결, 중개 의뢰 접수와 그에 딸린 고객 안내 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
2. 서비스의 범위
회사는 홈페이지를 통해 매물 정보 제공, 상담 신청 접수, 상담 도우미(채팅) 답변, 매수·매도 및 임대차 중개 의뢰 접수, 회사 정보 안내 서비스를 제공합니다. 상담을 진행하는 고객에게는 집 조건 질문지, 투어 요약, 매물 비교, 납부 안내 등 고객 전용 링크를 보내 드릴 수 있습니다. 홈페이지는 회원가입과 결제 기능을 제공하지 않으며, 납부 안내 링크는 일정과 금액을 알려 드리는 용도로만 씁니다.
3. 매물 정보
홈페이지의 매물 정보는 등록 시점 기준으로 작성되며, 가격, 면적, 거래 가능 여부, 옵션, 사진 등은 현장 확인과 소유자 사정에 따라 변동될 수 있습니다. 실거래가는 국토교통부 공개 자료를 옮긴 참고 정보이고, 지도에 표시한 위치는 실제와 다소 다를 수 있습니다. 정확한 조건은 담당 중개사를 통해 최종 확인해야 합니다.
4. 상담 도우미와 AI 안내
상담 도우미(채팅)의 답변과 AI가 작성을 도운 안내는 참고용이며, 가격·세금·법률·대출에 관한 최종 판단을 대신하지 않습니다. 중요한 사항은 담당 중개사가 직접 확인해 안내합니다. 개인정보는 상담 도우미에 입력하지 않으시기를 권장합니다.
5. 고객 전용 링크
고객 전용 링크는 받은 분 본인만 이용해야 하며 다른 사람에게 전달하지 마십시오. 링크는 정해진 기간이 지나면 열리지 않습니다. 링크에 입력하신 조건과 의견은 매물 추천과 상담에만 쓰입니다.
6. 통화 상담 기록
회사는 상담 품질과 정확한 기록을 위해 담당자와의 상담 통화를 녹음하고 요약해 상담 기록으로 남길 수 있습니다. 처리 방법과 보관 기간, 거부 방법은 개인정보처리방침 7항에 따릅니다.
7. 이용자의 의무
이용자는 상담 신청 시 사실에 근거한 정보를 입력해야 하며, 타인의 개인정보를 무단으로 사용하거나 허위 상담, 업무 방해, 불법 목적의 이용을 해서는 안 됩니다.
8. 중개보수와 비용
부동산 중개보수는 관계 법령과 지방자치단체 조례에서 정한 법정 요율표를 기준으로 안내합니다. 별도 비용이 발생하는 경우 계약 전 이용자에게 고지합니다.
9. 허위매물 신고와 정정
허위매물, 정보 오류, 삭제 요청은 대표 전화 또는 이메일로 접수할 수 있습니다. 회사는 확인 후 필요한 범위에서 정정, 비공개, 삭제 조치를 진행합니다.
10. 개인정보 보호
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
11. 책임 제한
회사는 천재지변, 통신 장애, 외부 서비스 장애 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 관계 법령에 따릅니다.
12. 약관의 변경
회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꾼 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.
13. 준거법과 관할
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석하며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 민사소송법 등 관계 법령에서 정한 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.
시행일: 2026년 11월 6일 (2026년 4월 26일 제정)
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